Kids Ref EG07

POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO E DE CORES ESPECIAIS

Você está adquirindo um produto personalizado, seja por ajustes na modelagem e tamanho, seja pela escolha de uma cor especial.

Por se tratar de um produto personalizado e feito especificamente para você, não aceitamos trocas ou devoluções. Assim, ressaltamos a importância de você observar o seguinte:

• Verifique as suas medidas, para confirmar que o tamanho escolhido ficará bem em você;
• Descreva de maneira precisa e detalhada qual o tipo de personalização você está solicitando (quando for o caso) e confirme antes com a nossa equipe para verificar se é possível fazer as customizações desejadas;
• Confirme com a nossa equipe a sua cor especial (quando for o caso).

Personalizações e escolha de cores especiais são de responsabilidade da cliente.

Trocas e devoluções somente serão efetuadas em caso de defeito no produto. Caso você verifique que o seu vestido está com defeito, este deverá ser comunicado ao nosso time de atendimento através de e-mail ou WhatsApp, com fotos e vídeos, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do seu pedido.

Sobre a cor especial:

Considerando que a escolha da cor especial é feita toda de forma digital, pode acontecer do seu produto ter uma leve variação de tonalidade. A tonalidade pode variar em razão da luminosidade e da configuração da tela em que você analisou a cor. É nossa responsabilidade enviar para você fotos e vídeo do tecido na cor escolhida, para que você possa avaliar e aprovar a cor especial.

Ao aceitar este termo, você declara que a cor escolhida foi analisada e aprovada por você.

Ao apertar em CONFIRMAR, você declara expressamente que reconhece a nossa política de personalização e que está de acordo com ela.